AM99 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab dan tidak akan dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
1 Pengenalan
AM99 ("kami", "platform", atau "AM99") adalah pengendali platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami, sama ada sebagai ahli berdaftar mahupun pelawat biasa laman web.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian industri antarabangsa bagi perlindungan data. Dengan mendaftar atau menggunakan platform AM99, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda akan diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Dasar ini terpakai untuk semua perkhidmatan AM99 termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih, dan sebarang saluran komunikasi rasmi kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform AM99.
2 Maklumat Yang Dikumpul
Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik semasa anda melayari laman kami, dan dalam situasi tertentu, daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, jantina | Pendaftaran akaun / KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, maklumat e-dompet | Proses deposit / pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Automatik semasa penggunaan |
| Data Transaksi | Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan | Aktiviti dalam platform |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel, maklum balas | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, afiliasi politik, atau kepercayaan agama melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
3 Cara Penggunaan Data
Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah, adil, dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda di platform AM99:
- Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat, termasuk proses pengesahan identiti KYC.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan cepat dan tepat melalui saluran pembayaran yang diluluskan.
- Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi, dan ciri platform AM99 yang anda layak gunakan sebagai ahli berdaftar.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan, dan perubahan polisi yang relevan.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik fungsi, prestasi, dan pengalaman pengguna platform.
- Pencegahan penipuan: Memantau aktiviti yang mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram, dan melindungi platform daripada penyalahgunaan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia termasuk pematuhan PDPA dan keperluan pelaporan kewangan.
- Pemasaran bersesuaian: Dengan kebenaran anda, menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat berkaitan permainan yang mungkin menarik minat anda.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran kebenaran ini tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang telah berlaku sebelumnya.
4 Penyimpanan & Keselamatan Data
AM99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Infrastruktur keselamatan kami merangkumi:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan AM99 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit industri standard, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa penghantaran.
- Pelayan selamat: Data anda disimpan di pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal yang ketat, sistem pencegahan pencerobohan (IPS), tembok api berbilang lapisan, dan pemantauan keselamatan berterusan 24/7.
- Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan AM99 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja boleh mengakses maklumat peribadi ahli. Semua akses dilog dan dipantau secara berkala.
- Pengesahan dua faktor: AM99 menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses yang tidak dibenarkan.
- Audit keselamatan berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data tertentu selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia — lazimnya selama 7 tahun untuk rekod kewangan — sebelum data tersebut dihapuskan secara selamat.
Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan terbaik dalam industri, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan mengaktifkan 2FA pada akaun anda.
5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
AM99 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi perbankan dan penyedia e-dompet yang diluluskan bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
- Penyedia perisian permainan: Syarikat pembangunan permainan bertauliah yang menyediakan permainan slot dan kasino di platform AM99 mungkin menerima data teknikal terhad yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul.
- Penyedia perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan pengkomputeran awan, dan sokongan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, pengawal selia, atau mahkamah sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Pencegahan penipuan: Agensi pencegahan penipuan dan perkhidmatan pengesahan identiti yang membantu kami memerangi pengubahan wang haram dan aktiviti penipuan.
Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data anda terikat dengan kewajipan perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan. Kami memastikan semua rakan kongsi pihak ketiga mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding atau melebihi piawaian kami sendiri.
6 Kuki & Teknologi Penjejakan
AM99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan kestabilan platform. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami untuk membantu kami memahami halaman mana yang paling popular dan mengenal pasti masalah teknikal.
- Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan lain bagi membolehkan platform mengingati pilihan anda untuk sesi akan datang.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform AM99. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.
7 Hak Anda Sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. AM99 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
Hak Membantah
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk pemindahan.
Hak Sekatan
Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa semakan dijalankan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan AM99 melalui e-mel di [email protected] dengan nyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.
8 Data Kanak-kanak
Platform AM99 adalah terhad sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpulkan daripada individu di bawah umur 18 tahun tanpa pengesahan usia yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah memberikan maklumat peribadi kepada AM99 adalah diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected].
9 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga
Platform AM99 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan maklumat. AM99 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati di luar platform AM99. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform dan perkhidmatan AM99 sahaja. Sebarang maklumat yang anda kongsi dengan laman web pihak ketiga adalah di luar kawalan dan tanggungjawab AM99.
10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
AM99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan disertakan dengan tarikh kemas kini yang jelas di bahagian atas halaman ini.
Untuk perubahan yang bersifat material yang menjejaskan hak-hak anda secara ketara, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform AM99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
11 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara AM99 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui maklumat di bawah:
- E-mel: [email protected]
- Subjek e-mel: Permintaan Privasi / Data — [Nama Pengguna Anda]
- Masa respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan am; 21 hari bekerja untuk permintaan hak formal
Kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius dan akan menyiasat setiap kes secara menyeluruh. Sekiranya anda berpendapat bahawa kami tidak mengendalikan permintaan anda dengan memuaskan, anda berhak untuk merujuk aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia seperti yang diperuntukkan dalam PDPA 2010.
Kenapa Privasi Anda Selamat Bersama AM99
Kami tidak hanya berjanji — kami melabur dalam infrastruktur dan prosedur yang nyata untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat.
Penyulitan Gred Ketenteraan
Semua penghantaran data dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia. Data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak diberi kuasa.
Proses KYC yang Selamat
Pengesahan identiti KYC anda dikendalikan melalui sistem yang disulitkan sepenuhnya. Dokumen yang anda serahkan disimpan di persekitaran terpencil dengan akses yang sangat terhad dan dipadam setelah pengesahan selesai mengikut polisi.
Pematuhan PDPA Malaysia
AM99 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami melantik Pegawai Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang semasa.
Data Kewangan Tidak Dijual
Maklumat bank dan e-dompet anda tidak pernah dijual, disewakan, atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data kewangan hanya digunakan untuk memproses transaksi anda dan tidak lebih daripada itu.
Kawalan Privasi di Tangan Anda
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas pilihan pemasaran anda. Nyahdayakan e-mel promosi, urus kuki, atau mohon pemadaman data — semua ini boleh dilakukan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.
Audit Keselamatan Berkala
Sistem AM99 menjalani ujian keselamatan dan audit oleh pihak bebas secara berkala. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti ditangani dengan segera, memastikan infrastruktur perlindungan data kami sentiasa dikemas kini dan teguh.